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P O L I C Y

SPEDIZIONI
Data l’artigianalità del prodotto, la lavorazione e realizzazione avverrà entro 2 settimane
TIPI DI SPEDIZIONE E TERMINI DI CONSEGNA
Costi e tempi di consegna a lavorazione conclusa:
• ITALIA: Consegna a domicilio con corriere DHL 24/48h €10
• EUROPA: Consegna a domicilio con corriere DHL 4 – 5 giorni lavorativi  €20/25 zone remote
• EXTRA EU: Consegna a domicilio con corriere DHL America nord €35 – Canada €35 – America sud €45 – Australia €45 – Cina €35
TASSE E DAZI
I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tasse ma esclusi i dazi doganali.
ORDINI AL DI FUORI DELL’UE
Gli ordini spediti al di fuori dell’UE possono essere soggetti a dazi e tasse locali nel paese di consegna. PAGE NOT FOUND non copre alcuna tassa di sdoganamento locale, dazio o tassa dovuta alla consegna del pacco nel tuo paese al di fuori dell’UE. Sfortunatamente non possiamo stimare quanti dazi pagherai, ma la tua dogana locale dovrebbe essere in grado di stimare il prezzo.
ARTICOLI DIFETTOSI (cioè ricevuti danneggiati o difetti di fabbricazione)
Nel raro caso in cui un prodotto venga danneggiato durante il trasporto, possiamo offrire alternative come riparazioni o sostituzioni. Per maggiori informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti. Se hai ricevuto prodotti errati Se abbiamo consegnato i prodotti errati, contatta il nostro servizio clienti. Non sei responsabile per i costi associati alla restituzione dei prodotti. Politica di cambio Se desideri cambiare i tuoi prodotti, dovrai restituire i prodotti ed effettuare un nuovo ordine.
FORZA MAGGIORE
Eventi al di fuori del controllo di PAGE NOT FOUND, che non è ragionevolmente prevedibile, saranno considerati forza maggiore, il che significa che PAGE NOT FOUND è liberata dagli obblighi di adempiere agli accordi contrattuali. Esempi di tali eventi sono azioni o omissioni del governo, legislazione nuova o modificata, conflitti, embargo, incendi o inondazioni, sabotaggi, incidenti, guerre, disastri naturali, scioperi o mancata consegna da parte dei fornitori. La forza maggiore include anche decisioni governative che influiscono negativamente sul mercato e sui prodotti, ad esempio restrizioni, avvertimenti, divieti, ecc.
TASSE LOCALI
Si prega di notare che potrebbero essere applicati oneri locali (imposta sulle vendite, dazi doganali), a seconda della regione e dei dazi doganali locali. Queste spese sono a carico del cliente.
E-SHOP
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi a te. I tuoi dati vengono archiviati attraverso l’archiviazione dei dati di Shopify, i database e l’applicazione generale di Shopify. Memorizzano i tuoi dati su un server sicuro dietro un firewall. Pagamento: se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l’acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. È crittografato tramite il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Al termine, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate. Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni sulla carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi. Per ulteriori informazioni, potresti anche leggere i Termini di servizio di Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o l’Informativa sulla privacy (https://www.shopify.com/legal/privacy).
RESI
PAGE NOT FOUND si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni al di fuori del limite di tempo e nel caso in cui i gioielli non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati. Potremo negare il rimborso finché non avremo ricevuto le merci o non sarà stata fornita prova dell’avvenuta restituzione. Le spese di Reso saranno a carico del Cliente.
• Cancellazione di un ordine prima della sua evasione: L’utente può annullare, gratuitamente e senza dover dar spiegazioni, qualunque ordine di un prodotto non personalizzato fino a quando lo stesso non è evaso.
• Diritto di recesso: Rif. Art.15 D.Lgs n.185 del 22/05/99). Gli acquisti conclusi su questo sito sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. L’acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi alla società  PAGE NOT FOUND Via Collina 82, San Casciano in Val di Pesa, 50026, Firenze, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione può avvenire mediante email all’indirizzo: XXXXXX. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci attraverso l’apposito formulario per facilitare la procedura di rimborso che avverrà tramite bonifico bancario una volta ricevuto il reso che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, a cura e spese del cliente. Lo storno del pagamento avverrà quando l’oggetto sarà stato consegnato presso la sede della società  PAGE NOT FOUND.